Filas ainda são registradas em bancos de Itu

A reportagem do Periscópio continua flagrando diversas aglomerações em bancos localizados na região central de Itu. A princípio as aglomerações ocorriam principalmente na Caixa Econômica Federal, por conta do pagamento do Auxílio Emergencial, porém estão sendo vistas em todos os bancos no início do mês, quando ocorre o pagamento da maioria das empresas.

 A situação é particularmente grave em frente ao Mercantil do Brasil (MB), localizado na Praça da Matriz. As filas, repletas de idosos (principal grupo de risco da Covid-19), chegam até o fim do quarteirão. A reportagem questionou a assessoria de imprensa da instituição financeira, mas não obteve retorno até o fechamento da edição.

  Recentemente, o vereador Rodrigo Macruz (PDT) fez um requerimento de informações ao Mercantil, que respondeu com todas as ações que tem tomado para mitigar os impactos da pandemia. O banco também informou que 95% de seus clientes são beneficiários do INSS, sendo 70% deles maiores de 60 anos. O MB está disponibilizando um funcionários para orientar as filas, mas que o cumprimento “depende do bom senso de cada cliente”.

  O JP também foi atrás de outros bancos da cidade. Questionada a respeito dos cuidados que está tomando com o intuito de evitar aglomerações, a Caixa Econômica, em nota, diz que “suas unidades seguem funcionando para atendimento presencial no interior das agências apenas para serviços sociais essenciais e como o saque sem cartão e senha de benefícios E que não é preciso madrugar nas filas”.

 A instituição reforça que “todas as pessoas que comparecerem às agências no período compreendido entre 8h e 14h serão atendidas no mesmo dia.Elas recebem senhas e, mesmo com as unidades fechando às 14h, o atendimento continua até o último cliente.”.

   Já o Banco do Brasil esclarece que as duas agências em Itu seguem com atendimento contingenciado e horário reduzido – das 10h às 14h na unidade Convenção e das 9h às 14h na unidade Itu – desde o mês de março, com as unidades oferecendo álcool em gel, além de observar o distanciamento por meio de faixas indicativas no piso”

  O Itaú Unibanco informou que vem adotando uma série de medidas para evitar aglomerações, por meio de alterações no atendimento presencial. Aposentados e pensionistas possuem acesso uma hora antes do público em geral, podendo se utilizar do banco das 9h às 10h. O banco orienta os clientes a utilizarem os canais digitais para efetuar operações que podem ser realizadas por meio destes, acessando www.itau.com.br/coronavirus.

  A Rede Bradesco, por sua vez informa que também está funcionando em horário diferenciado, entre 10h e 14h para o público em geral. Aposentados e pensionistas terão uma hora antes. Em dias de pagamento, duas horas antes. Os funcionários estão orientados a organizarem atendimento nas agências e salas de autoatendimento de forma a evitar concentração de pessoas. O banco tem intensificado a comunicação com os clientes que priorizem a utilização dos canais digitais.

    O JP entrou em contato também com o banco Santander, mas não houve retorno.