A Black Friday no Brasil ocorre oficialmente na sexta-feira (27) e h\u00e1 a expectativa de que a data seja o ponto de retomada de muitas compras. Empresas de v\u00e1rios segmentos j\u00e1 anunciam ofertas e \u2018promessas\u2019 de descontos. \u00c9 preciso, no entanto, ter cuidado. A coordenadora do curso de Direito da Anhanguera Sorocaba, Evelyn Priscila Santinon Sola, destaca quais devem ser os principais cuidados adotados pelos consumidores. O primeiro deles \u00e9 pesquisar se a loja \u00e9 confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAtualmente, h\u00e1 dois documentos interessantes para a prote\u00e7\u00e3o do consumidor: o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e o Decreto 7.962\/2013, que o complementa e regulamenta as lojas e-commerce no Brasil. \u00c9 importante checar se existe a identifica\u00e7\u00e3o do fornecedor no site, endere\u00e7o f\u00edsico e eletr\u00f4nico, sobre a seguran\u00e7a dos dados e das informa\u00e7\u00f5es pessoais do cliente. Se o site n\u00e3o possuir estes dados, \u00e9 melhor o consumidor ter cuidado\u201d, explica. <\/p>\n\n\n\n
A especialista alerta que devido \u00e0 pandemia \u00e9 importante ter maior cautela no segmento do e-commerce, porque muitas pessoas n\u00e3o est\u00e3o acostumadas a desenvolver neg\u00f3cios neste ambiente. \u201cA internet \u00e9 local prop\u00edcio para divulga\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis do consumidor, que podem ser usados como combust\u00edvel para novas fraudes.\u201d <\/p>\n\n\n\n
Outra dica para tentar economizar e\/ou aproveitar melhor a data \u00e9 pesquisar os pre\u00e7os antes da Black Friday e no dia fazer um comparativo para n\u00e3o ter decep\u00e7\u00f5es e n\u00e3o sofrer golpes. Evelyn sugere nunca comprar por impulso, mas monitorar o que realmente precisa ou pensa em comprar na data. <\/p>\n\n\n\n
Para a coordenadora desconfiar de pre\u00e7os muito convidativos tamb\u00e9m \u00e9 recomend\u00e1vel. \u201cSempre digite o nome do site ou empresa em sites de buscas de reclama\u00e7\u00f5es como PROTESTE ou RECLAME AQUI, ou mesmo na base de dados do PROCON, para verificar a reputa\u00e7\u00e3o da loja\u201d. Ela lembra que estas plataformas s\u00e3o abertas \u00e0 pesquisa e podem facilitar a vida do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Evelyn, parece \u00f3bvio, mas \u00e9 extremamente importante verificar se o endere\u00e7o da empresa realmente existe e se os canais de contato s\u00e3o fidedignos antes de fazer a compra. \u201cE n\u00e3o esque\u00e7a, em caso de d\u00favida, nunca forne\u00e7a seus dados pessoais e sens\u00edveis, como endere\u00e7o, CPF e n\u00famero de cart\u00f5es.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Caso, por algum motivo, o consumidor tenha problemas com fraudes ou golpes, \u00e9 necess\u00e1rio acionar o Procon ou verificar, em caso de dano, o Juizado Especial C\u00edvel. Evelyn Priscila Santinon Sola informa que \u00e9 importante ter conhecimento de quais s\u00e3o os \u00f3rg\u00e3os de atendimento ao consumidor em sua cidade. A maioria destes servi\u00e7os \u00e9 gratuito. \u201cS\u00f3 n\u00e3o deixe de denunciar, pois isso pode estimular a empresa criminosa continuar operando.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Coordenadora do curso de Direito de faculdade explica o que fazer.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":94670,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[9,53],"tags":[],"yoast_head":"\n