{"id":115620,"date":"2021-10-08T21:44:25","date_gmt":"2021-10-09T00:44:25","guid":{"rendered":"http:\/\/jornalperiscopio.com.br\/site\/?p=115620"},"modified":"2021-10-08T21:44:28","modified_gmt":"2021-10-09T00:44:28","slug":"ser-precede-comunicar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalperiscopio.com.br\/site\/ser-precede-comunicar\/","title":{"rendered":"Ser precede comunicar"},"content":{"rendered":"\n

Por Beth Fontanelli*<\/em><\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta eficaz de posicionamento de valores, prop\u00f3sito e confian\u00e7a. O leitor, com absoluta pertin\u00eancia, deve estar questionando o porqu\u00ea de se abordar o tema, se n\u00e3o h\u00e1 novidade alguma nesse cl\u00e1ssico postulado. Por\u00e9m, em um cen\u00e1rio global e nacional de fake news, polariza\u00e7\u00e3o acirrada e crescente exig\u00eancia de compliance, \u00e9tica e responsabilidade socioambiental, o assunto merece ser revisitado.<\/p>\n\n\n\n

Com o grande desenvolvimento de t\u00e9cnicas, conhecimento e novas ferramentas tecnol\u00f3gicas, a comunica\u00e7\u00e3o tem a capacidade de criar reputa\u00e7\u00f5es e difundir valores, bem como estabelecer v\u00ednculos e \u00edcones de compartilhamento cultural e de princ\u00edpios com os p\u00fablicos. No entanto, se n\u00e3o houver verdades que sustentem tudo isso, a conquista ser\u00e1 ef\u00eamera. Acreditem: \u00e9 uma quest\u00e3o de tempo. A dist\u00e2ncia e as contradi\u00e7\u00f5es entre o discurso e as efetivas pr\u00e1ticas acabar\u00e3o sendo percebidas na primeira crise ou, paulatinamente, na forma como a empresa se relaciona com clientes, mercado e consumidores e na maneira como aborda os princ\u00edpios ESG.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Todas as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas a crises provocadas por eventuais equ\u00edvocos. Al\u00e9m disso, na era das fake news, h\u00e1 sempre a lament\u00e1vel possibilidade de inj\u00faria, difama\u00e7\u00e3o e cal\u00fania, vari\u00e1vel, ali\u00e1s, que deve ser considerada na preven\u00e7\u00e3o e gerenciamento de riscos. \u00c9 a\u00ed que se evidencia o imenso diferencial entre a reputa\u00e7\u00e3o constru\u00edda com base em verdades e a forjada artificialmente sobre premissas inconsistentes, inexistentes ou n\u00e3o condizentes com a realidade.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0No primeiro caso, a comunica\u00e7\u00e3o atende plenamente ao postulado de que \u00e9 uma ferramenta eficaz de posicionamento de valores, prop\u00f3sito e confian\u00e7a, proporcionando \u00e0s empresas s\u00f3lida credibilidade em seus produtos e servi\u00e7os e lhes possibilitando a preserva\u00e7\u00e3o plena de sua imagem institucional durante e ap\u00f3s o enfrentamento de uma crise.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Compliance, lisura, responsabilidade socioambiental e boa governan\u00e7a corporativa s\u00e3o princ\u00edpios que devem ser levados ao conhecimento da sociedade e de todos os p\u00fablicos. \u00c9 justo, l\u00edcito e necess\u00e1rio faz\u00ea-lo, inclusive porque, no cen\u00e1rio atual em que eles s\u00e3o cada vez mais exigidos, retroalimentam o dinamismo dos neg\u00f3cios, contribuem para o crescimento das empresas, dos investimentos e dos empregos. Contudo, antes de comunicar, \u00e9 preciso ser!<\/p>\n\n\n\n

*\u00c9 s\u00f3cia-diretora de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o da KPMG no Brasil e na Am\u00e9rica do Sul.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Beth Fontanelli.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":58711,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[25,6],"tags":[],"yoast_head":"\nSer precede comunicar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Por Beth Fontanelli.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jornalperiscopio.com.br\/site\/ser-precede-comunicar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ser precede comunicar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Por Beth Fontanelli.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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