Em fase de testes desde o \u00faltimo dia 13 de fevereiro, a comunica\u00e7\u00e3o com a CIS – Companhia Ituana de Saneamento via WhatsApp est\u00e1 dispon\u00edvel pelo n\u00famero (11) 94354-0219. Novos aparelhos telef\u00f4nicos, em substitui\u00e7\u00e3o aos velhos equipamentos, foram adquiridos e, agora, espera-se que as demandas do p\u00fablico tenham uma aten\u00e7\u00e3o mais din\u00e2mica e responsiva.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a autarquia, desde a segunda quinzena de dezembro de 2024 a CIS n\u00e3o mais dispunha de um servi\u00e7o adequado de atendimento de solicita\u00e7\u00f5es por meio do aplicativo. O diretor comercial, Rubens Gomes, explica que a CIS est\u00e1 reestruturando sua capacidade de atendimento p\u00fablico, ciente de que muitos canais e mecanismos anteriores n\u00e3o colaboravam para prestar uma r\u00e1pida e adequada resposta aos questionamentos da popula\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos arrumando a casa e, apesar de simples, at\u00e9 o uso do WhatsApp se demonstrou um desafio, por n\u00e3o contar com processos, condutas, registros e posturas que garantissem uma rela\u00e7\u00e3o institucional e resolutiva\u201d, afirmou. Caso o cidad\u00e3o precisa fazer contato com a CIS, al\u00e9m do WhatsApp, mais informa\u00e7\u00f5es podem ser obtidas pelo telefone 0800 722 4827, de segunda \u00e0 domingo, entre 6h e 00h. Para emerg\u00eancias (vazamentos), o atendimento \u00e9 24h.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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