Superintendente da CIS afirma que esta é a estiagem mais severa desde 1988 em Itu

O JP traz nesta edição uma entrevista com o superintendente da CIS (Companhia Ituana de Saneamento), Vincent Menu. Ele fala sobre o motivo de a autarquia ter estabelecido, na última segunda-feira (07), o rodízio de água em toda a cidade, além de garantir que não há risco de perdermos o suporte dos Sistemas Mombaça e Pirajibu, que garantem boa parte do abastecimento no Centro e Pirapitingui. A entrevista foi feita por e-mail. Confira:

Por que a CIS decretou racionamento somente agora, visto que alguns reservatórios, como o Itaim, apresentam níveis muito baixos?

Esta é a mais severa estiagem desde o ano de 1988, sendo ainda pior do que a vivida no ano de 2014, quando Itu ficou 11 meses sem água. Diante desses fenômenos naturais, a situação dos reservatórios vem sendo avaliada por técnicos desde junho. O racionamento foi implantado tão logo essa necessidade se mostrou comprovada, agora no início de dezembro, devido ao índice de chuvas de novembro que foi menos que a metade do previsto. Com a normalização da regularidade do período de chuvas, o fim do rodízio será avaliado.

Antes mesmo do rodízio ser anunciado, diversos leitores queixavam-se sobre falta d’água em suas residências. Alguns relataram que estavam há cinco dias sem abastecimento. No seu site, a CIS alegou manutenções emergenciais. Quais foram essas manutenções?

No dia 03 de dezembro, fizemos manutenção corretiva de bombas e outros equipamentos que atuam na região central da cidade e o abastecimento foi interrompido em 12 bairros Já no dia 04 de dezembro fizemos uma manutenção emergencial em bomba que abastece o reservatório elevado Terras que impactou o abastecimento em 54 bairros.

Em comunicado, o senhor informou que o “Mombaça garante 45% da capacidade de produção na ETA Rancho Grande e o Pirajibu 55% da capacidade da ETA do Pirapitingui”. Também foi informado que os dois sistemas operam com 100% da capacidade. Até quando os ribeirões podem dar segurança hídrica para a cidade? Há outras cidades que captam água neles e que podem “prejudicar” o nosso abastecimento?

Não há risco de perdermos o suporte dos Sistemas Mombaça e Pirajibu, já temos alguns anos de série histórica de medição de vazão que nos permitem dizer com segurança que eles continuarão nos atendendo plenamente mesmo em épocas de estiagem.

Quais as ações de conscientização sobre o uso da água são ou serão promovidas pela CIS para diminuir o desperdício? Há algum planejamento de controle de perdas dentro das repartições públicas?

Já temos várias frentes em preparação para a redução de perdas no processo de tratamento e distribuição de água, desde a recirculação de águas de lavagem no tratamento, passando por trocas de redes antigas, e instalação de macromedidores para o mapeamento mais preciso das perdas no sistema de distribuição.  As ações de conscientização dos munícipes são recorrentes desde que a CIS entrou em operação em 2017. Em 2020 a CIS implantou um programa com as escolas da rede pública, incluindo uma palestra de conscientização sobre a água, e uma visita à estação de tratamento de água. Com a pandemia fomos obrigados a suspender este programa, que será retomado quando for permitido.

Desde o início do rodízio, a CIS aplicou alguma multa relacionada a desperdício de água? Como tem sido a fiscalização?

Foi aplicada uma multa até hoje (09/12). Atualmente, uma equipe da Prefeitura de Itu tem circulado os bairros. Denúncias de desperdício também podem ser feitas através do telefone do setor de Fiscalização da Prefeitura de Itu, que é (11) 4886-9700. Contamos com a colaboração de todos.

Como a CIS tem atendido as chamadas “pontas de rede”, em que o abastecimento mesmo em épocas normais já é deficitário? Já foi necessário o uso de caminhões-pipa para atender essas regiões?

Sim, diariamente estamos com suporte emergencial com caminhões pipa entre 7h e 22h. As solicitações devem ser realizadas unicamente pelo Facebook da Companhia Ituana de Saneamento e o WhatsApp: (11) 94354-0219. O caminhão-pipa percorre as principais vias e as regiões mais críticas. Lembrando que os colaboradores não estão autorizados a subir nos telhados.

Quais os investimentos a CIS tem feito para garantir uma melhor transparência e comunicação com o munícipe? Pergunto isso porque recebemos muitas reclamações de pessoas que dizem não terem sido atendidas para resolução de problemas, como vazamentos em calçadas.

Todos os canais de atendimento da CIS (Facebook / 0800 / Site / Posto de Atendimento ao Cidadão) estão à disposição da população. 

O que diferencia o cenário de 2014 com o de 2020? Qual a garantia que a CIS dá ao munícipe de que o que ocorreu há seis anos não vai se repetir?

Temos água bruta. Os Sistemas Mombaça e Pirajibu garantem o abastecimento de 50% de toda a cidade. Ainda temos outras opções como a utilização de caminhões-pipa por meio dos contratos já em vigor.

Recentemente, outro problema relacionado ao abastecimento causou reclamações dos munícipes: o forte cheiro e gosto na água, sentido em duas datas. A CIS realizou coletas de amostras? O que foi constatado? O que causou esse odor na água?

Entre as 18h e 22h da última quarta-feira (02/12), uma falha operacional humana na Estação de Tratamento de Água no Rancho Grande provocou pequenas alterações na composição da água distribuída. Contudo, manteve-se dentro dos parâmetros estabelecidos pelo Anexo XX da Portaria de Consolidação N. 05 de 28/09/2017. Já abrimos sindicância para apurar as responsabilidades dos envolvidos neste processo. Entretanto é importante reforçar que a água se encontra dentro dos padrões para consumo e a situação na Estação de Tratamento já foi normalizada. Algumas residências ainda irão perceber as alterações enquanto a água estiver no encanamento e/ou caixa d’água. A CIS possui um laboratório onde são realizados diariamente exames bacteriológicos e físico-químicos em amostras de água coletadas por nossos funcionários em vários pontos da cidade para garantir a qualidade da água distribuída.

Por fim, como a população pode colaborar nesse momento?

É promovendo o consumo consciente de água. Não usar mangueira, evitar banhos demorados, ter atenção com as torneiras vazando ou descargas. Economizar água.